Dostępność leku i realizacja recepty
Przed wyjściem do apteki dobrze jest zadzwonić, jeśli chodzi o konkretny lek, dawkę lub wielkość opakowania. Przy nazwie handlowej znaczenie ma także postać preparatu: tabletki, krople czy maść nie są zamienne tylko dlatego, że mają podobną nazwę. Przez telefon można zapytać, czy produkt jest dostępny i czy apteka może go zamówić. Stan magazynowy potrafi się jednak zmienić, dlatego przy pilnym zakupie najlepiej ustalić również, czy możliwe jest odłożenie opakowania. W przypadku leku na receptę farmaceuta może wyjaśnić, jakie informacje są potrzebne do jej realizacji; nie każdą kwestię da się rozstrzygnąć bez wglądu w samą receptę.
Do realizacji e-recepty zwykle wystarczą czterocyfrowy kod i numer PESEL osoby, dla której ją wystawiono. Można też okazać kod QR w aplikacji mojeIKP lub wydruk informacyjny. Gdy lek ma kilka wariantów, przed zakupem należy sprawdzić przepisaną dawkę i sposób stosowania. Jeśli wskazanego preparatu nie ma na miejscu, farmaceuta może poinformować o możliwości wydania odpowiednika, o ile pozwalają na to zasady realizacji recepty. Nie należy samodzielnie zmieniać dawki ani dzielić tabletek bez upewnienia się, że dany preparat na to pozwala.
O co zapytać farmaceutę przy zakupie
W aptece można zapytać nie tylko o cenę i dostępność, lecz także o sposób przyjmowania leku, jego przechowywanie oraz możliwe interakcje z innymi preparatami. Przy lekach bez recepty przydaje się informacja o wieku osoby, która będzie je stosować, przyjmowanych na stałe lekach i chorobach przewlekłych. Dotyczy to również suplementów: ich skład może mieć znaczenie przy równoczesnym leczeniu. Szczególnej ostrożności wymagają zakupy dla dzieci, kobiet w ciąży i osób starszych. Jeśli objawy są nasilone, utrzymują się lub budzą niepokój, porada w aptece nie zastępuje konsultacji lekarskiej.
Godziny otwarcia i zakup poza zwykłą porą
Przy planowaniu wizyty warto sprawdzić aktualne godziny pracy, zwłaszcza w niedziele, święta i dni poprzedzające święta. Godziny podane w katalogu lub na mapie mogą wymagać potwierdzenia telefonicznego. Jeśli lek jest potrzebny wieczorem albo w dzień wolny, należy ustalić, która apteka rzeczywiście pełni dyżur; nie wynika to z samego faktu, że działa w centrum Bielawy. Informacje o dyżurach mogą być publikowane przez powiat lub samorząd aptekarski. W nagłym zagrożeniu zdrowia nie należy odkładać uzyskania pomocy medycznej na czas poszukiwania otwartej apteki. Przy zakupie wymagającym regularnych wizyt pomocne będzie też ustalenie, czy apteka sprowadza stale stosowany lek i ile zwykle trwa zamówienie.